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政务公开 - 政务通知
2020

06/18

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关于举办2020年度烟台市导游职业技能竞赛的通知

各县市区文化和旅游局,长岛综试区工委宣传文化和旅游部,开发区海洋经济发展局,高新区工委宣传部,各市直文化和旅游单位,各文旅院校,市旅行社协会、导游协会:

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,落实《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》有关要求,加快导游队伍素质提升,展示导游队伍职业风采,推进旅游行业精神文明建设,决定举办“2020年度烟台市导游职业技能竞赛”(以下简称“竞赛”),现将有关事项通知如下:

一、竞赛组织

本次竞赛由凯发体育、烟台市精神文明建设委员会办公室、烟台市人力资源和社会保障局、烟台市总工会、共青团烟台市委员会、烟台市妇女联合会主办单位:凯发体育_凯发体育app下载-官方网站

二、参赛条件

(一)专业组

1.烟台市范围内持有中华人民共和国电子导游证1年以上的导游人员;

2.年龄18-50 周岁,热爱导游事业,具有良好的语言表达能力、知识内涵以及从业经验;

3.从业期间表现良好,游客评价优良,无重大投诉。

(二)业余组

1.烟台市范围内持有景点导游证或讲解员证,在景区点从事导游讲解服务的人员,以及院校教师、院校学生;

2.年龄16-50 周岁,热爱导游事业,具有良好的语言表达能力、知识内涵以及从业技能。

3.从业或在校期间表现良好,评价优良,无重大投诉纪录。

三、竞赛安排

竞赛以树行业形象·倡文明新风为宗旨,以“讲述仙境故事·品味鲜美烟台”为主题,以“理论+实操”的方式,以赛代训,选拔烟台“城市推广人”、烟台品牌导游队伍及省级导游大赛候选人,让导游真正成为烟台文化和旅游资源的宣传员、推销员,以点带面、示范引领,助推烟台文化和旅游人才高质量发展。

(一)第一阶段: 宣传预热

发动相关单位和组织进行初选,推荐选手报名,了解熟悉竞赛流程和规则。进行赛前宣传预热。

时间: 2020年6月

(二)第二阶段: 决赛预选

1.决赛预选内容

(1)自我介绍

从烟台城市推广角度出发,现场以“我的家乡”为主题进行自我介绍,内容包括个人及家乡(限烟台市域及各县区域范围)的基本情况,时间2分钟。

(2)导游讲解

现场讲解烟台市历史文化、文博院馆、4A级以上景区景点、美食特产等指定内容,时间3分钟。

2.计分规则

决赛预选总分值为100分,按自我介绍、导游讲解分别占比40%和60%进行计分。以上两项加总为决赛预选赛总成绩,按成绩由高到低顺序,两组各取前15名选手晋级决赛。如有组内成绩相同者,则依次按导游讲解、自我介绍成绩的先后顺序排列名次,如全部相同,则进行加赛,加赛形式为导游讲解,在讲解指定内容中抽取1个题目,进行3分钟即兴讲解。

3.时间及地点

2020年7月,具体时间另行通知。

(三)第三阶段: 决赛培训

1、决赛培训内容

预选赛结束后,组委会将组织进入决赛的选手,结合竞赛内容和执业要求,进行系列赛前培训。

2.时间及地点

2020年7月-8月,具体时间地点另行通知。

(四)第四阶段: 决赛

1.决赛内容

(1)风采展示

风采展示为选手的2分钟视频展示。视频展示以“讲述仙境故事·品味鲜美烟台”为主题,对“仙境海岸 鲜美烟台”城市品牌进行诠释和推介,视频还应包含不长于20秒的自我介绍。

(2)导游讲解

导游讲解包括现场自选讲解和抽选讲解,讲解内容为烟台市范围内的文博院馆、4A级以上景区、非遗、民俗风情、艺术创作、特色旅游线路产品等文化和旅游资源。

①自选讲解

以视频或PPT伴讲的形式,讲解自主选定的题目。讲解时间3分钟。

②抽选讲解

每两人一组,根据抽取的题目合作进行现场导游词创作及讲解,每1分钟进行讲解人轮换。现场抽选题目,抽选完毕可自行查阅书籍、网络等,但仅限个人查阅、准备,不可借助外力。讲解时间6分钟,每人3分钟。

(3)知识问答与应变能力测试

选手现场抽选一道给定题目,测试内容包括: 导游人员的职业道德素养、烟台市情、烟台文化和旅游资源综合知识、导游业务知识、文明旅游知识,突发事件处理等,以进行现场回答的形式进行。测试时间5分钟。

(4)理论考试

以判断题、单项选择题、多项选择题的形式,以导游实务、导游基础知识和旅游法规等相关业务知识为范围,对参赛人员进行闭卷笔试,考试时间30分钟,卷面分数总分100分。

(5)投票活动

配合各类媒体宣传,通过“烟台文旅”公众号开展“2020年烟台市导游职业技能竞赛”决赛投票活动,投票页面展示选手预选赛视频,发动网友为所有决赛参赛选手进行网上投票。选手得分=10*[(31-票数排名)/30]。

2.计分规则

决赛总分值为100分,决赛成绩按风采展示、导游讲解、知识问答与应变能力测试、理论考试、投票活动分别占比15%、40%(自选讲解、抽选讲解分别占15%、25%)、15%、20%和10%进行计分。以上5项加总为决赛总成绩,如有成绩相同,则依次按导游讲解、知识问答与应变能力测试、风采展示、理论考试、投票活动成绩的先后顺序排列名次,如全部相同,则现场加赛,加赛形式为知识问答与应变能力测试。

3.时间及地点

2020年9月,具体时间地点另行通知。

    四、竞赛奖励

(一)奖励设置

1.决赛按总成绩设置一、二、三等奖,各奖项比例依次按照决赛总人数的10%、20%、20%确定,由组委会颁发获奖证书。

2.获得总成绩第1名的选手,按程序向烟台市人力资源和社会保障局推荐申报“烟台市技术能手”评选。其他奖励将按照程序向上级部门申报、确定后授予。

3.决赛总成绩前2名的选手,按名次先后由烟台市人力资源和社会保障局分别奖励3000元、2000元。

4.决赛设最佳舞台展示奖、最佳导游讲解奖、最具应变能力奖、最具网络人气奖各1名,由组委会颁发获奖证书。

5.总成绩前10名的选手,由烟台市精神文明建设委员会办公室、凯发体育联合授予烟台市“十佳文明导游员”,总成绩11-30名的选手授予烟台市“文明导游员”。

(二)其他奖励

1.晋级决赛的选手自动入选烟台市品牌导游团队,参与比赛、培训和获奖的记录,将作为导游自由执业评价体系的重要内容,成为行业优先推荐的品牌导游。

2.晋级决赛的选手择优吸收为“城市推广人”团队及烟台市导游师资库成员,在凯发体育举办的各类重要会议、活动、培训等担任主持、推广、导师等工作。

3.在本次竞赛中积极组织及选送导游员取得优异成绩的单位,将由组委会颁发“优秀组织奖”。

五、竞赛报名

1.参赛单位和个人于2020年6月29日前报名,报名时请将单位盖章的《2020年度烟台市导游职业技能竞赛报名表》电子版扫描件发送至指定邮箱。

2.本次竞赛不收取任何费用,竞赛期间参赛选手食宿自理。

 

联系人: 曹丽萍  孙爱红

邮箱:

咨询电话:


附件:

1.2020年度烟台市导游职业技能竞赛组织委员会名单

2.2020年度烟台市导游职业技能竞赛报名表

3.2020年度烟台市导游职业技能竞赛赛区设置及决赛名额分配表

  

 

 

 

烟台市文化和        烟台市精神文明建设     烟台市人力资源和

    旅游局              委员会办公室           社会保障局

                             

 

 烟台市总工会        共青团烟台市委员会     烟台市妇女联合会

 

 

 

                                     2020年6月9日


信息公开依据

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